Dúvidas frequentes
As perguntas mais comuns dos nossos clientes. Não encontrou o que procura? Fale com a gente.
Como faço para comprar?
Comprar na Lar & Decor é simples:
- Escolha os produtos desejados.
- Clique em "Comprar".
- Adicione os itens ao carrinho.
- Informe seu CEP para calcular o frete.
- Escolha a forma de pagamento.
- Finalize o pedido. Após a confirmação do pagamento,
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Realizamos entregas para todo o território nacional através dos Correios e transportadoras parceiras.
Como calcular o frete?
Basta informar seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras. O sistema calculará automaticamente as opções de entrega, valores e prazos disponíveis para sua região.
Qual o valor para Frete Grátis?
Oferecemos Frete Grátis para compras acima de R$ 300,00, conforme as regiões participantes da campanha vigente.
Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado, conferido e enviado em até 72 horas úteis.Você receberá todas as atualizações por e-mail, incluindo o código de rastreamento.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos as principais formas de pagamento disponíveis em nossa loja, como:
- Cartão de Crédito
- PIX
- Boleto Bancário
Como acompanhar meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail.Também poderá acompanhar o status acessando sua conta na Lar & Decor.
Os produtos acompanham Nota Fiscal?
Sim.Todos os pedidos são enviados com Nota Fiscal Eletrônica, garantindo segurança e procedência dos produtos.
Os produtos possuem garantia?
Sim.Todos os produtos possuem garantia legal de 7 dias, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim.Você poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá estar sem uso e em sua embalagem original.
Meu produto chegou com avaria. O que devo fazer?
Caso o produto apresente qualquer avaria durante o transporte, entre em contato com nossa equipe em até 72 horas após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem.Nossa equipe realizará a análise e, sendo constatado o problema, providenciará a substituição do produto.
Posso alterar o endereço após a compra?
Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, entre em contato imediatamente com nossa equipe.Após a postagem, não será mais possível alterar o endereço de entrega.